Cổng Dịch vụ Công Quốc gia (CDVCQG) là một nền tảng trực tuyến do Chính phủ Việt Nam phát triển, nhằm cung cấp các dịch vụ hành chính công và thông tin liên quan cho công dân, doanh nghiệp, và tổ chức. Việc sử dụng cần phải có tài khoản đăng ký, cũng chính là phần chúng ta sẽ tìm hiểu trong bài viết dưới đây của Maudon.net.
Lợi ích khi có tài khoản Dịch vụ công quốc gia
Tài khoản dịch vụ công là một loại tài khoản điện tử do cơ quan nhà nước cung cấp, cho phép cá nhân, tổ chức đăng nhập vào Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Cổng dịch vụ công của các bộ, ngành, địa phương để thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
Tài khoản dịch vụ công dùng để làm gì? Tài khoản này giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ hành chính công mà không cần trực tiếp đến cơ quan nhà nước. Một số tính năng chính của tài khoản dịch vụ công bao gồm:
- Đăng ký, nộp hồ sơ trực tuyến cho các thủ tục như cấp thẻ căn cước, đăng ký khai sinh, khai tử, đổi giấy phép lái xe, đăng ký bảo hiểm xã hội, cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân, v.v;
- Theo dõi, tra cứu hồ sơ đã nộp để biết tình trạng xử lý, thời gian hoàn thành;
- Thanh toán lệ phí trực tuyến (nếu có) thay vì phải đến ngân hàng hoặc kho bạc nhà nước;
- Kết nối với các dịch vụ số khác như đăng ký tài khoản định danh điện tử (VNeID), tra cứu thông tin cá nhân, nhận thông báo từ cơ quan nhà nước.
Các loại tài khoản Dịch vụ công quốc gia
Theo quy định, tài khoản dịch vụ công được chia thành 3 cấp độ:
- Tài khoản cấp độ 1: Đăng ký trực tuyến bằng email hoặc số điện thoại. Người dùng chỉ có thể tra cứu thông tin dịch vụ công nhưng không thể nộp hồ sơ trực tuyến;
- Tài khoản cấp độ 2: Xác thực qua số điện thoại và mã OTP. Người dùng có thể đăng ký và nộp hồ sơ trực tuyến cho các thủ tục hành chính;
- Tài khoản cấp độ 3 và 4: Được xác thực bằng Căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc tài khoản định danh điện tử (VNeID). Với loại tài khoản này, người dùng có thể thực hiện nhiều thủ tục quan trọng và ký số điện tử để đảm bảo tính pháp lý.
Những ai có thể đăng ký dịch vụ công trực tuyến?
Đối tượng đăng ký tài khoản dịch vụ công được chia thành ba nhóm chính: Công dân, Doanh nghiệp và Cơ quan nhà nước. Mỗi nhóm có những điều kiện và phương thức đăng ký khác nhau để đảm bảo tính bảo mật và phù hợp với đối tượng sử dụng.
1. Công dân
Công dân bao gồm: Người có quốc tịch Việt Nam; Người nước ngoài đang sinh sống và làm việc tại Việt Nam. Công dân có thể đăng ký tài khoản dịch vụ công theo một trong năm phương thức sau:
- Đăng ký bằng mã số bảo hiểm xã hội (BHXH): Người dùng sử dụng mã số BHXH của mình để xác thực danh tính khi đăng ký tài khoản;
- Đăng ký bằng số điện thoại thuê bao chính chủ: Người đăng ký sử dụng số điện thoại đứng tên mình để xác minh thông tin;
- Đăng ký thông qua bưu điện Việt Nam: Người dùng có thể đến các điểm giao dịch của Bưu điện Việt Nam để được hỗ trợ đăng ký tài khoản dịch vụ công;
- Đăng ký bằng USB ký số: Đây là thiết bị chứa chữ ký số dùng để xác thực danh tính khi đăng ký và sử dụng tài khoản dịch vụ công;
- Đăng ký bằng SIM ký số: Một dạng chữ ký số tích hợp trong SIM điện thoại, cho phép người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
2. Doanh nghiệp
Doanh nghiệp là tổ chức kinh doanh, được thành lập, đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật Việt Nam hoặc pháp luật nước ngoài, và đã được cấp một trong các loại giấy phép sau:
- Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp;
- Giấy cho phép hoạt động kinh doanh tại Việt Nam,
Phương thức đăng ký tài khoản: Doanh nghiệp bắt buộc phải sử dụng USB ký số để đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công quốc gia. USB ký số giúp xác thực danh tính của doanh nghiệp, đảm bảo tính bảo mật và xác thực khi thực hiện các giao dịch điện tử trên hệ thống.
3. Cơ quan nhà nước
Cơ quan nhà nước bao gồm các tổ chức được thành lập theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Phương thức đăng ký tài khoản: Tương tự như doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước bắt buộc sử dụng USB ký số để đăng ký tài khoản dịch vụ công. USB ký số giúp đảm bảo tính xác thực của cơ quan, hỗ trợ việc thực hiện các thủ tục hành chính điện tử trên nền tảng dịch vụ công.
Cách đăng ký tài khoản dịch vụ công quốc gia trực tuyến đối với công dân
Bước 1: Truy cập vào trang web của Cổng dịch vụ công quốc gia.
Bước 2: Nhấn vào chức năng đăng ký tài khoản ở góc phải phía trên màn hình.
Bước 3: Ở bước này bạn sẽ chọn đối tượng đăng ký cổng dịch vụ công quốc gia;
Đối với đối tượng đăng ký là công dân, có thể đăng ký qua 1 trong 5 hình thức:
- Sử dụng mã BHXH để đăng ký;
- Sử dụng số điện thoại;
- Đăng ký thông qua bưu chính;
- Đăng ký bằng USB, sim ký số.
Bước 4: Nhập thông tin trong bảng và chọn xác nhận đăng ký.
Bước 5: Nhập mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký, xác nhận mật khẩu, nhận thông báo là đã đăng ký thành công tài khoản cổng dịch vụ công quốc gia.
Câu hỏi liên quan đến đăng ký tài khoản dịch vụ công quốc gia
1. Cần chuẩn bị những giấy tờ gì để đăng ký tài khoản trên CDVCQG?
Để đăng ký tài khoản trên CDVCQG, bạn cần chuẩn bị các thông tin cá nhân cơ bản như số CMND/CCCD, hộ chiếu (nếu có), địa chỉ email và số điện thoại. Một số dịch vụ có thể yêu cầu thêm các giấy tờ xác minh khác.
2. Thời gian xử lý đăng ký tài khoản trên CDVCQG mất bao lâu?
Thời gian xử lý đăng ký tài khoản trên CDVCQG thường diễn ra ngay lập tức sau khi bạn hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh thông tin. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần xác minh thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài từ 1-2 ngày làm việc.
3. Làm gì khi gặp sự cố trong quá trình đăng ký tài khoản trên CDVCQG?
Nếu gặp sự cố trong quá trình đăng ký tài khoản trên CDVCQG, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được tư vấn khắc phục sự cố, họ sẽ nhanh chóng liên hệ trả lời và giúp bạn.
4. Lợi ích của việc đăng ký tài khoản trên CDVCQG là gì?
Đăng ký tài khoản trên CDVCQG mang lại nhiều lợi ích như: tiết kiệm thời gian và chi phí khi làm các thủ tục hành chính, theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ trực tuyến, và nhận thông báo về các dịch vụ mới cùng các thông tin cập nhật từ cơ quan nhà nước.
Ở bài viết trên, maudon.net đã cùng các bạn tìm hiểu về cách đăng ký dịch vụ công quốc gia trực tuyến và đi kèm là những thông tin xoay quanh liên quan mà có thể bạn sẽ cần biết. Maudon.net có rất nhiều loại mẫu đơn đa dạng, nếu bạn đang có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ tư vấn thì đừng ngần ngại gửi tin nhắn cho chúng tôi nhé!
